게임 이용약관

리코 게임서비스 개인정보 처리방침

리코 주식회사(이하 ‘회사’라고 함)는 개인정보 보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령의 개인정보보호 규정을 철저히 준수합니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽게 설명하고, 이용자의 개인정보보호를 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보 항목

첫째. 회사는 회원가입 및 게임 서비스 제공 과정에서 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 소셜 로그인(구글, 애플, 페이스북, 네이버의 ID로 로그인) 가입 시 ID(이메일 주소), 이용자 식별 데이터, 닉네임

- 페이스북 계정으로 가입하는 경우 게임 서비스에 따라 페이스북 계정에 등록된 닉네임, 프로필 사진, 친구정보

둘째. 이용자 문의대응, 이벤트 응모 및 경품 신청 등 해당 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 또한 관련법령 준수를 위해 반드시 필요한 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.

- 이용자 문의 접수 시 ID, 이메일 주소, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전)

- 이벤트 응모 및 경품 배송 과정에서 배송지 정보, 연락처, 제세공과금 처리를 위한 정보

셋째. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 광고 식별자, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전, 국가코드 등), 구매이력 불량 이용기록

2) 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 이용자 문의 처리를 위한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후 수집합니다.

- IP주소, 쿠키, 광고 식별자, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보, 구매정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱을 통한 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상 등 다음과 같은 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

- 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 서비스 제공, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 법령 및 회사의 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 게임 내 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

- 기존 게임 서비스 제공(광고 포함)에 더하여 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규 게임 서비스 요소의 발굴 및 기존 게임 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

- 수탁업체 : 주식회사 스카이워크

- 위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의대응

4. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 다음과 같습니다.

- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

보존 항목 : ID, 이메일 주소, 디바이스 정보, 서비스 이용기록

- 통신비밀보호법

로그인 기록 : 3개월

보존 항목: ID, 서비스 이용기록

회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 게임 서비스에서 자신의 정보를 확인할 수 있으며 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 서면, 전화 또는 이메일로도 연락하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서 권리를 행사하실 수 있으며 이때 회사는 정당한 대리인인지 확인합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 쿠키

쿠키란

- 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

- 쿠키는 웹페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 홈페이지에 방문할 경우 웹 홈페이지 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

쿠키의 사용 목적

- 이용자의 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공을 위해 사용합니다.

쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

2) 타사 모듈(SDK)

게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있습니다.

- Google Analytics, Firebase, help shift, Unity IAP

온라인 맞춤 광고 게시를 원하지 않는 이용자는 단말기에서 자동 수집되는 광고식별자의 전송을 정지할 수 있습니다.

- Android : 기기의 설정 > Google 에서 '광고 맞춤설정 선택 해제' 옵션을 켭니다.

- iOS : 기기의 설정 > 개인 정보 보호 > Apple 광고에서 “맞춤형 광고” 설정을 해제합니다.

- iOS의 경우 게임 앱에서 이용자 추적 제한을 원하시면 기기 설정 > 개인 정보 보호 > 추적에서 설정할 수 있습니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적인 대책

- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 내부정책에 따라 안전하게 보호하고 있습니다.

- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이에 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

- 회사는 법령에서 암호화를 요구하는 이용자의 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

- 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ㆍ변경 ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다.

2) 관리적인 대책

- 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며 수시 교육을 통하여 개인정보보호를 항상 강조하고 있습니다.

- 사내 개인정보보호 부서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법령의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호 책임자

이름 : 이진화

소속 : 리코 주식회사

연락처 : game_support@lifeiscomic.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)

9. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 게임 서비스 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2021년 11월 11일

- 시행일자 : 2021년 11월 18일