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위탁하는 업무의 내용: 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
- 위탁받는 자(수탁자): (주)히든몬스터
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- 위탁받는 자(수탁자) (주)오니온파이브
위탁하는 업무의 내용: 이용자 문의 대응을 위한 CS 솔루션 제공
- 위탁받는 자(수탁자): 네이버웹툰(유)
위탁하는 업무의 내용: 이벤트 페이지 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
6. 개인정보 처리의 위탁
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위탁하는 업무의 내용: 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
- 위탁받는 자(수탁자): (주)히든몬스터
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9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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개인정보 보호책임자
이름: 이해니
직위: CPO / DPO
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- 대검찰청(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)- 경찰청(ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
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12. 개인정보 처리방침의 변경
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2. 개정 일자
개정 개인정보 처리방침 적용일: 2025년 12월 09일
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1. 개정사항
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(2) 변경된 개인정보 처리의 위탁, 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항, 개인정보 보호책임자에 관한 사항을 반영하였습니다.
(2) 권익침해 구제방법에 관한 사항을 수정하였습니다.
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2. 처리하는 개인정보 항목
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개인정보 보호책임자
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박소현직위: CPO / DPO
개인정보보호 담당부서
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이름: 김동우
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개인정보보호 담당부서
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개정 개인정보 처리방침 적용일: 2025년 3월 27일
3. 이의 제기 및 문의
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- 문의하기: game_support@studiolico.com
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2) 회사는 이용자가 앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 타사가 제공하는 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AppsFlyer, Google, Facebook, Apple,
Line,Helpshift, Unity, Oqupie- 행태정보 수집 방법: 이용자가 앱을 실행할 때 자동 수집
(이하 생략)
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
나. 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항
1) 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
2) 회사는 이용자가 앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 타사가 제공하는 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AppsFlyer, Google, Facebook, Apple, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 앱을 실행할 때 자동 수집
(이하 생략)
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년
6월 3일부터 적용됩니다.이전의 개인정보 처리방침은 상단의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 8월 29일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 상단의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
2. 개정 일자
개정 개인정보 처리방침 적용일: 2024년 8월 29일
3. 이의 제기 및 문의
변경된 개인정보 처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으실 경우, 아래 이메일 주소를 통해 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 문의하기: game_support@studiolico.com
감사합니다.
-
안녕하세요. 스튜디오 리코 주식회사입니다.
게임 서비스 개인정보 처리방침 변경에 관한 안내 드립니다.
1. 개정사항
(1) 개인정보보호위원회의 “개인정보 처리방침 작성지침”을 기준으로 각 항목의 순서와 내용을 수정하였습니다.
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스튜디오 리코 주식회사(이하 ‘회사’라고 함)는 개인정보 보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령의 개인정보보호 규정을 철저히 준수합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽게 설명하고, 이용자의 개인정보보호를 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드립니다.
스튜디오 리코 주식회사(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
2. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
(이하 생략)
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(이하 생략)
1. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
(이하 생략)
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하고 이용합니다.
(이하 생략)
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
원칙적으로 회원 탈퇴 시 14일 보관 후 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 회원 관리
- 원칙적으로 회원 탈퇴 시 14일 보관 후 지체없이 파기
나. 재화 또는 서비스 제공
재화·서비스 공급완료 및 요금결제・정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고,
계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 다음과 같습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
· 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
- 통신비밀보호법
· 로그인 기록 : 3개월
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
4. 개인정보 파기절차 및 방법
가. 파기절차
- 개인정보는 원칙적으로 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 보존 근거는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간‘ 항목에서 확인 가능
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 "개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
- 수탁업체 : (주)스카이워크, (주)이디오크러시
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
- 수탁업체 : 라인스튜디오(주)
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영
- 수탁업체 : (주)히든몬스터
위탁업무 내용 : 이용자 문의 대응
- 수탁업체 : (주)오니온파이브
위탁업무 내용 : 이용자 문의 대응을 위한 CS 솔루션 제공
- 수탁업체 : 인포뱅크(주)
위탁업무 내용 : 이벤트에 따른 문자 발송
- 수탁업체 : 네이버클라우드(주)
위탁업무 내용 : 데이터 보관
- 수탁업체 : 네이버웹툰(유)
위탁업무 내용 : 이벤트 페이지 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체 : (주)스카이워크, (주)이디오크러시
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
- 수탁업체 : 라인스튜디오(주)
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영
- 수탁업체 : (주)오니온파이브
위탁업무 내용 : 이용자 문의 대응을 위한 CS 솔루션 제공
- 수탁업체 : 네이버클라우드(주)
위탁업무 내용 : 데이터 보관
- 수탁업체 : 네이버웹툰(유)
위탁업무 내용 : 이벤트 페이지 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
회사는 위탁 계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 또한 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치
- 내부관계획 수립/시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
나. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
다. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 및 허용 여부를 지정하는 방법은 웹브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
2) 회사는 이용자가 모바일 앱 서비스 이용 시 맞춤서비스 및 광고를 제공하기 위해 회원의 광고식별자를 수집·이용 합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 광고식별자 수집·이용을 차단 또는 허용할 수 있습니다.
- Android: 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- iOS: 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
3) 회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감 정보는 수집하지 않습니다.
4) 게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AppsFlyer, Adjust, Google, Facebook, Apple, Line, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치
회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
1) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
2) 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
※ 브라우저의 종류에 따라 메뉴 및 설정 방식이 다소 상이할 수 있습니다.
나. 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항
1) 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
2) 회사는 이용자가 앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 타사가 제공하는 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AppsFlyer, Google, Facebook, Apple, Line, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 앱을 실행할 때 자동 수집
3) 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4) 회사는 이용자가 모바일 앱 서비스 이용 시 맞춤서비스 및 광고를 제공하기 위해 회원의 광고식별자를 수집·이용 합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 광고식별자 수집·이용을 차단 또는 허용할 수 있습니다.
- 안드로이드: 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- 아이폰: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
5) 정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자에게 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
이용자는 게임 서비스에서 자신의 정보를 확인할 수 있으며 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 서면, 전화 또는 이메일로도 연락하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서 권리를 행사하실 수 있으며 이때 회사는 정당한 대리인인지 확인합니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 개인정보 보호책임자 연락처로 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가
가능합니다.
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법에 의하여 제한될 수 있습니다. 또한 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
5) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해 신고 및 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버신고시스템 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경
현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 게임 서비스 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 공고일자 : 2023년 9월 21일
- 시행일자 : 2023년 9월 28일
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 6월 3일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 상단의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
(2) 개인정보 보호책임자 변경 사항을 반영하였습니다.
현재
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
이름 : 이진화
소속 : 스튜디오리코(주)
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름: 박소현
직위: CPO / DPO
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부서명: LC Privacy&Security
연락처 game_support@studiolico.com
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2. 개정 일자
개정 개인정보 처리방침 적용일: 2024년 6월 3일
3. 이의 제기 및 문의
변경된 개인정보 처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으실 경우, 아래 이메일 주소를 통해 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 문의하기: game_support@studiolico.com
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아래의 개인정보 처리방침 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
1. 변경사항
(1) 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항을 현황에 맞게 수정하였습니다.
변경 전
변경 후
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
4) 게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: Adjust, Google, Facebook, Apple, Line, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
8.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
4) 게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: Appsflyer, Adjust, Google, Facebook, Apple, Line, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
2. 변경 일자
변경된 개인정보 처리방침은 2023년 9월 28일자로 효력이 발생됩니다.
감사합니다.
-
안녕하세요. 리코 주식회사입니다.
‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내 드립니다.
아래의 개인정보 처리방침 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
1. 변경사항
(1) 신규 게임 추가에 따라서 처리되는 개인정보 항목과 개인정보 처리의 위탁 현황을 수정하였습니다.
(2) 개인정보의 처리 목적과 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항을 현황에 맞게 수정하였습니다.
(3) 개인정보의 파기 현황에서 불필요한 내용을 삭제하였습니다.
(4) 개인정보 보호책임자 연락처(이메일 주소)의 도메인 주소를 수정하였습니다.
변경 전
변경 후
1.처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
첫째. 회원가입 및 게임 서비스 제공 과정에서 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 소셜 로그인(구글, 애플, 페이스북, 네이버의 ID로 로그인) 가입 시 ID(이메일 주소), 이용자 식별 데이터
- 페이스북 계정으로 가입하는 경우 게임 서비스에 따라 페이스북 계정에 등록된 닉네임, 프로필 사진, 친구정보
둘째. 이용자 문의대응, 이벤트 응모 및 경품 신청 등 해당 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 또한 관련법령 준수를 위해 반드시 필요한 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.
- 이용자 문의 접수 시 ID, 이메일 주소, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전)
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5.개인정보처리의 위탁
회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
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- 위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의대응
5.개인정보처리의 위탁
회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
- 수탁업체 : (주)스카이워크, (주)이디오크러시
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
- 수탁업체 : 라인스튜디오(주)
위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영
- 수탁업체 : (주)히든몬스터
위탁업무 내용 : 이용자 문의 대응
- 수탁업체 : (주)오니온파이브
위탁업무 내용 : 이용자 문의 대응을 위한 CS 솔루션 제공
- 수탁업체 : 인포뱅크(주)
위탁업무 내용 : 이벤트에 따른 문자 발송
- 수탁업체 : 네이버클라우드(주)
위탁업무 내용 : 데이터 보관
- 수탁업체 : 네이버웹툰(유)
위탁업무 내용 : 이벤트 페이지 개발 및 운영, 이용자 문의 대응
6.개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 다음과 같습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
보존 항목 : ID, 이메일 주소, 디바이스 정보, 서비스 이용기록
- 통신비밀보호법
로그인 기록 : 3개월
보존 항목: ID, 서비스 이용기록
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
6.개인정보의 파기
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· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
· 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
- 통신비밀보호법
· 로그인 기록 : 3개월
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
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8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 및 허용 여부를 지정하는 방법은 웹브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
2)회사는 이용자가 모
바일 앱 서비스 이용 시 맞춤서비스 및 광고를 제공하기 위해 회원의 광고식별값(ADID/IDFA)을 수집합니다. 이용자는 광고식별자 수집에 대한 선택권을 가지고 있으며 아래의 메뉴에서 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
- Android: 설정→구글→광고→광고 맞춤설정 선택 해제
- iOS: 설정→개인 정보 보호→추적
3)게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 사업자: Google, Helpshift, Unity, Adjust
- 정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
8.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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- Android: 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- iOS: 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
3) 회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감 정보는 수집하지 않습니다.
4) 게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: Adjust, Google, Facebook, Apple, Line, Helpshift, Unity, Oqupie
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
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회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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연락처 : game_support@lifeiscomic.com
이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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- 공고일자 : 2022년 2월 17일
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- 공고일자 : 2023년 1월 5일
- 시행일자 : 2023년 1월 12일
2. 변경 일자
변경된 개인정보 처리방침은 2023년 1월 12일자로 효력이 발생됩니다.
감사합니다.
-
안녕하세요. 리코 주식회사입니다.
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1. 변경사항
(1) 개인정보 수집항목을 실제에 맞게 수정하고, 개인정보 수집 방법 내용을 삭제했습니다.
(2) 제3자 제공 및 위탁 관련 조항을 분리하였습니다.
(3) 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항과 행태정보 수집 허용 현황을 수정하였습니다.
(4) 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책의 제목을 변경하고 내용을 간략하게 정리하였습니다.
(5)권익 침해 구제 방법을 개인정보 보호책임자 항목과 분리하고 최신 정보로 수정하였습니다.
자세한 사항은 아래와 같습니다.
변경 전
변경 후
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1
) 수집하는 개인정보 항목
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1.처리하는 개인정보 항목
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5.개인정보처리의 위탁
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6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1) 쿠키
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쿠키의 사용 목적
- 이용자의 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공을 위해 사용합니다.
쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
2) 타사 모듈(SDK)
게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있습니다.
- Google Analytics, Firebase, help shift, Unity IAP
온라인 맞춤 광고 게시를 원하지 않는 이용자는 단말기에서 자동 수집되는 광고식별자의 전송을 정지할 수 있습니다.
- Android : 기기의 설정 > Google 에서 '광고 맞춤설정 선택 해제' 옵션을 켭니다.
- iOS : 기기의 설정 > 개인 정보 보호 > Apple 광고에서 “맞춤형 광고” 설정을 해제합니다.
- iOS의 경우 게임 앱에서 이용자 추적 제한을 원하시면 기기 설정> 개인 정보 보호> 추적에서 설정할 수 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
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- Android: 설정→구글→광고→광고 맞춤설정 선택 해제
- iOS: 설정→개인 정보 보호→추적
3)게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 사업자: Google, Helpshift, Unity, Adjust
- 정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 기술적인 대책
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- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이에 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
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- 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ㆍ변경 ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다.
2) 관리적인 대책
- 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며 수시 교육을 통하여 개인정보보호를 항상 강조하고 있습니다.
- 사내 개인정보보호 부서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법령의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
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소속 : 리코 주식회사
연락처 : game_support@lifeiscomic.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)
10.개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해 신고 및 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
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2. 변경 일자
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‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내 드립니다.
아래의 개인정보 처리방침 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
■주요 변경사항
1. 수집하는 개인정보 항목 : 개인정보 수집항목 표기를 수정하고 일부 중복 내용을 삭제했습니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 : 서비스 현황을 반영하여 이용자 권리행사 방법을 보충하여 기재하였습니다.
자세한 사항은 아래와 같습니다.
변경 전
변경 후
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보 항목
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보 항목
첫째. 회사는 회원가입 및 게임 서비스 제공 과정에서 아래와 같은 정보를 수집합니다.
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둘째. 이용자 문의대응, 이벤트 응모 및 경품 신청 등 해당 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 또한 관련법령 준수를 위해 반드시 필요한 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.
- 이용자 문의 접수 시 ID, 이메일 주소, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전)
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셋째. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 광고 식별자, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전, 국가코드 등), 구매이력 불량 이용기록
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5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
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■변경 일자
변경된 개인정보 처리방침은 2021년 11월 18일자로 효력이 발생됩니다.
감사합니다.