게임 이용약관

스튜디오리코 게임서비스 개인정보 처리방침

스튜디오리코 주식회사(이하 ‘회사’라고 함)는 개인정보 보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령의 개인정보보호 규정을 철저히 준수합니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽게 설명하고, 이용자의 개인정보보호를 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드립니다.

1.처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

첫째. 회원가입 및 게임 서비스 제공 과정에서 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 소셜 로그인(구글, 애플, 페이스북, 네이버의 ID로 로그인) 가입 시 ID(이메일 주소), 이용자 식별 데이터

- 페이스북 계정으로 가입하는 경우 게임 서비스에 따라 페이스북 계정에 등록된 닉네임, 프로필 사진, 친구정보

둘째. 이용자 문의대응, 이벤트 응모 및 경품 신청 등 해당 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 또한 관련법령 준수를 위해 반드시 필요한 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.

- 이용자 문의 접수 시 ID, 이메일 주소, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전)

- 이벤트 응모 및 경품 배송 과정에서 배송지 정보, 연락처, 제세공과금 처리를 위한 정보

셋째. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 광고 식별자, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보(디바이스 모델, OS 종류, OS 버전, 국가코드 등), 구매이력

2.개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

- 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 서비스 제공, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 법령 및 회사의 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 게임 내 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

- 기존 게임 서비스 제공(광고 포함)에 더하여 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규 게임 서비스 요소의 발굴 및 기존 게임 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

원칙적으로 회원 탈퇴 시 14일 보관 후 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다.

4.개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5.개인정보처리의 위탁

회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

- 수탁업체 : 주식회사 스카이워크

- 위탁업무 내용 : 게임 서비스 개발 및 운영, 이용자 문의대응

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 다음과 같습니다.

- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

보존 항목 : ID, 구매이력, 서비스 이용기록

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

보존 항목 : ID, 이메일 주소, 디바이스 정보, 서비스 이용기록

- 통신비밀보호법

로그인 기록 : 3개월

보존 항목: ID, 서비스 이용기록

회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 게임 서비스에서 자신의 정보를 확인할 수 있으며 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 서면, 전화 또는 이메일로도 연락하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서 권리를 행사하실 수 있으며 이때 회사는 정당한 대리인인지 확인합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 및 허용 여부를 지정하는 방법은 웹브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

2) 회사는 이용자가 모바일 앱 서비스 이용 시 맞춤서비스 및 광고를 제공하기 위해 회원의 광고식별값(ADID/IDFA)을 수집합니다. 이용자는 광고식별자 수집에 대한 선택권을 가지고 있으며 아래의 메뉴에서 허용 여부를 설정할 수 있습니다.

- Android: 설정→구글→광고→광고 맞춤설정 선택 해제

- iOS: 설정→개인 정보 보호→추적

3) 게임 서비스 기능 구현, 온라인 맞춤 광고 게시, 서비스 이용 분석을 위해 모바일 게임 앱 내 아래의 타사 SDK를 설치하고 있으며 행태정보 등을 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.

- 사업자: Google, Helpshift, Unity, Adjust

- 정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자

이름 : 이진화

소속 : 스튜디오리코 주식회사

연락처 : game_support@lifeiscomic.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해 신고 및 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버신고시스템(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침의 변경

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 게임 서비스 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2022년 2월 17일

- 시행일자 : 2022년 2월 24일